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E-Rezept mit der Gesundheitskarte & sk-App einlösen

Sicher & einfach

  • Kostenlose sk-App herunterladen
  • Elektronische Gesundheitskarte mit NFC bereithalten
  • Mobilnummer für SMS-Bestätigung

So funktioniert’s

1

App öffnen, anmelden und "E-Rezept" auswählen

2

"Gesundheitskarte scannen" antippen

3

Krankenkassen-Kartennummer (CAN) eingeben

4

Mobilfunknummer verifizieren

5

Gesundheitskarte scannen

6

Einzulösendes Medikament in den Warenkorb legen

7

Weitere Artikel auf Wunsch in den Warenkorb legen

Bestellung abschließen und Artikel abholen oder liefern lassen

Häufige Fragen

App & Gesundheitskarte (eGK)

Woran erkenne ich, ob meine Gesundheitskarte NFC-fähig ist?
Neuere eGKs haben ein kleines NFC-Symbol. Im Zweifel hilft Ihre Krankenkasse weiter.
Warum brauche ich eine SMS-Verifizierung?
Zur Identitätsbestätigung und damit wir Ihr E-Rezept sicher zuordnen können.
Die Karte wird nicht erkannt – was kann ich tun?
NFC aktivieren, Karte an die Rückseite des Smartphones halten, Hülle abnehmen, Karte langsam bewegen und erneut versuchen. Wenn die Karte erkannt wurde, möglichst während des Auslesevorgangs nicht bewegen.
Benötige ich zusätzlich den E-Rezept-Ausdruck?
Nein. Die Einlösung funktioniert direkt über die eGK; der Ausdruck ist nur eine Alternative.
Kann ich E-Rezepte für andere Personen einlösen?
Ja, wenn die Personen dem zugestimmt haben , können Sie auch deren Gesundheitskarte auslesen. Es können auch die Karten von mehreren Personen nacheinander ausgelesen werden.
Was passiert nach dem Upload?
Wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns mit Abhol- oder Lieferoptionen.

E-Rezept-Ausdruck (QR) hochladen

Welche Dateiformate und Größen werden unterstützt?
JPG, PNG, PDF, jeweils bis 10 MB pro Datei.
Kann ich mehrere Seiten oder Fotos hochladen?
Ja, einfach mehrere Dateien nacheinander hochladen und mitsenden.
Muss ich das Original noch abgeben?
Mit dem Foto des QR-Codes können wir Ihr E-Rezept sicher abrufen. Den Ausdruck benötigen wir daher nicht.
Was passiert nach dem Upload?
Wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns mit Abhol- oder Lieferoptionen.

Rezept per WhatsApp

Ist das Senden per WhatsApp sicher?
Wir behandeln Ihre Daten vertraulich. Senden Sie nur die nötigen Informationen (Rezeptfoto). Medizinische Beratung bitte telefonisch oder vor Ort.
Bekomme ich eine Bestätigung?
Ja, wir werden uns kurzfristig bei Ihnen im Chat zurückmelden.
Kann ich mehrere Fotos schicken?
Ja, senden Sie einfach mehrere Bilder nacheinander im gleichen Chat.
Kann ich Rx- und OTC-Produkte kombinieren?
Ja. Teilen Sie uns im Chat gerne zusätzliche Wünsche mit.

Papier-Rezept hochladen

Reicht der Foto-Upload für Rx-Medikamente aus?
Wir melden uns bei Ihnen um abzuklären, wie wir das Original bekommen. Bei Abholung bringen Sie das Original-Rezept einfach mit. Bei Lieferung per Botendienst holt unser Bote das Rezept gerne vorher bei Ihnen ab.
Wie mache ich ein gutes Rezeptfoto?
Gute Beleuchtung, flach fotografieren, alle Daten vollständig im Bild, ohne Reflexionen.
Wie schnell erhalte ich Rückmeldung?
In der Regel innerhalb weniger Stunden – abhängig von Uhrzeit und Verfügbarkeit.
Kann ich mehrere Rezepte gleichzeitig senden?
Ja, einfach mehrere Dateien nacheinander hochladen und mitsenden.

Haben Sie Fragen?

0421 59 75 68 0

Mo. - Sa.: 9.00 - 18.00 Uhr

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Bei Arzneimitteln: Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihre Ärztin, Ihren Arzt oder in Ihrer Apotheke.

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